Livraison et retours

Chez Timeless Vintage, nous nous engageons à vous offrir une expérience de magasinage fluide. Nous comprenons l’importance de recevoir vos trésors vintage rapidement et sans tracas. C'est pourquoi nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes dans le monde entier ! Poursuivez votre lecture pour plus d'informations sur nos politiques de livraison et de retour.

Livraison gratuite à travers le monde

Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite sur toutes les commandes vers n'importe quelle destination dans le monde. C'est vrai : peu importe où vous êtes, vous pouvez profiter de nos fabuleuses trouvailles vintage sans frais d'expédition supplémentaires.

Délais d'expédition

Une fois que vous aurez passé votre commande, nous la traiterons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Après cela, les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement :

  • Europe : 14-21 jours ouvrables
  • États-Unis, Canada et Europe : 14 à 21 jours ouvrables
  • Australie, Nouvelle-Zélande et Asie : 14 à 21 jours ouvrables
  • Reste du monde : 14 à 21 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais d'expédition ne sont que des estimations et qu'ils peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que le dédouanement et les services postaux locaux.

Information de suivi

Dès que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec vos informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre le parcours de votre colis jusqu'à chez vous.

Retour

Nous voulons que vous soyez 100 % satisfait de votre achat Timeless Vintage. Si l'article acheté n'arrive pas comme décrit ou est endommagé, vous pouvez le retourner pour avoir droit à un remboursement complet. Nous n'acceptons malheureusement pas les retours pour changement d'avis ou en raison de la taille. Nous ferons de notre mieux pour inclure les mesures exactes du produit dans toutes les descriptions de produits afin d'éviter toute déception. N'hésitez pas à nous contacter avant d'acheter un article afin que nous puissions fournir des images ou des informations supplémentaires pour garantir que vous serez satisfait de votre achat.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

des échanges

Pour le moment, nous ne proposons pas d’échanges. Si vous souhaitez un article différent, veuillez retourner votre achat initial et passer une nouvelle commande.

Frais d'expédition pour les retours

Bien que nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, les clients sont responsables des frais d'expédition associés au retour d'un article. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition, car nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

Si vous avez des questions sur nos politiques de livraison et de retour, n'hésitez pas à nous contacter à sales@timelessvintage.co. Nous sommes là pour vous aider et garantir que vous vivez une expérience de shopping incroyable avec Timeless Vintage.

L'équipe Intemporelle Vintage